問題
- マイクロソフトのMicrosoft Azure Virtual Training Dayに参加すると無料の認定試験のメールが届きます。メールのリンクをたどって「Pearson VUEでスケジュール」をクリックするとMicrosoft Learningを開けるはずなのですが、次のエラー画面になってしまいます。
We can't access your Microsoft profile to schedule your exam. To resolve the issue, try these steps in this order and return to the exam page to schedule the exam
- アクセスには、前提となる個人アカウントを使用しています。
- 画面の指示通り、キャッシュをクリアしても正常に開けません。
- 今回の予約は４回目なのですが、過去の同様のMicrosoft Azure Virtual Training DayメールからはMicrosoft Learningを正常に開けていました。試しに、それらのメールから開いてみたのですが正常に開けません。
- 普段はGoogle Chromeを使用しているのですが、別のブラウザ(Microsoft Edge)で同じことを実施しても正常に開けません。
対応
- 私の場合、日付を変えてリトライしたら正常に開けました。
- この問題が発生したのがは２０２２年９月１７日（土）の夜でした。９月１９日（月）にアクセスしたら正常にMicrosoft Learningを開けました。
- Pearson VUEのサポートはワールドワイドのサポートを提供しており、営業日（月～金）に合わせてサイトを公開しているのではないかと推測してみましたが、土日でも開けるのでちょっと違うようです。
- なお、URLが不正だと問題の画面が表示されるようです。例えば、クエリパラメータなしURLでページアクセスすると、問題の画面が表示されます。
リンク